La arquitectura de soporte se expande hacia áreas transversales que sostienen la operación cotidiana con foco en tiempos de respuesta y calidad de la interacción, y en ese punto muchas compañías adoptan externalización servicios facturacion para controlar vencimientos y reducir errores de imputación, mientras que otras prefieren externalizar facturacion con un proveedor que integre conciliación bancaria y alertas automatizadas.